Intrebari frecvente
Livrare
Livrarea se realizeaza prin Posta Romana sau prin curier Urgent Cargus, la alegere, sau prin livrare personala daca puteti ridica produsul din locatia noastra din Cluj.
Metoda de livrare cu verificare este disponibila doar la livrarea cu Urgent Cargus curier.
Momentan nu acceptam livrarea cu alti curieri decat Urgent Cargus.
Momentan nu acceptam livrarea in strainatate.
Durata medie a livrarii este: 24-48h prin curier, 3-4 zile lucratoare prin Posta Romana.
Plata
Plata se poate efectua in 2 modalitati: la livrare cand primesti coletul, sau in avans in numarul de cont pe care o sa il primesti cand faci comanda online. Costurile de livrare pentru plati in avans este mai mica deoarece nu se mai percepe comisionul de ramburs de catre operatorii de livrari (Posta Romana sau Urgent Cargus).
Plata ramburs este plata care o efectuezi la operatorul de livrari in momentul primirii coletului.
Produse
Completeaza formularul de retur pentru a remedia problema. Fii cat mai concret cand ne detaliezi.
Daca ai primit produsul spart prin curier, la livrarea cu verificare poti refuza plata si atunci coletul va fi returnat. Din pacate nu ne putem asuma responsabilitatea pentru conditiile de livrare si exista cazuri cand coletele ajung deteriorate la destinatar.
Te rugam sa ne contactezi in pagina de contact daca ai intampinat o problema.